ＪＲ西日本みどりの窓口の数を半分以下に削減 | のりものだいすきあおちゃんブログ

ＪＲ西日本は現在約３４０駅にあるみどりの窓口を段階的に閉鎖すると発表した。

これにより、約１０年後の２０３０年までに、約１００駅に窓口を削減する一方で、みどりの券売機プラスや高機能型券売機を増設するという。

削減効果について

窓口閉鎖により１５億円の経費削減になる。これは社員４００名分程度とのことだ。

どの業界でも人件費が一番経費割合として高くなってしまうが、ＩＣＴの進歩によりお客様自身で操作などが簡単にできるようになってきたと実感している。

お年寄りが不便になるという意見もあるが、今の時代私の親でもスマホを使っているし、ＬＩＮＥで孫たちとビデオ通話なども抵抗なくしている。

コロナが生活様式を変化させるスピードを速めたことは間違いないが、そのスピードに鉄道業界も遅れまいと日々試行錯誤している。

今日はここまで。